A Inês é licenciada em Gestão pela Universidade Nova de Lisboa e frequentou MBA pela Universidade Católica Portuguesa. Do seu percurso profissional destaque para a passagem pela Portugal Telecom, onde, em 2003, assumiu a Direção de Comunicação Corporativa e Marca. Foi responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de fidelização de Cliente. Coordenou igualmente o projeto PT Escolas, cujo objetivo é a promoção da literacia digital a nível nacional. Em 2005, foi nomeada directora de Incubação, New Business e Comunicação do Portal SAPO, onde era responsável pela comunicação e gestão da marca SAPO, social media, content marketing, internacionalização e novos negócios. Participou, entre outros projetos, no desenvolvimento e criação do Departamento de Social Media da marca, assegurou a gestão e implementação da unidade de content marketing bem como o rebranding da SAPO em todos os países onde a marca está presente. Assumiu a direcção de marketing e comunicação da Fnac em Março de 2016.